※ この記事について
Netflixは、通信状況やアプリの状態によって一時的に見れなくなることがあります。
ほとんどは故障ではありません。 落ち着いて、順番に確認していきましょう。
「昨日まで見れていたのに急に見れない」
「途中で止まる」「ログイン画面から進まない」
こういう時、「壊れた？」「お金がかかる？」と不安になりますよね。
でも大丈夫。ほとんどの場合、簡単な対処で直ります。
① まず最初に確認する3つ（最重要）
✔ インターネットはつながっている？
Netflixはネットが必須です。
- Wi-Fiマークは表示されている？
- 他のサイトやアプリは見れる？
Q：Wi-Fiマークはあるのに見れない
A：つながっているように見えて、実は不安定なことがあります。
✔ アプリや画面を一度閉じる
長時間使うと、一時的に動きが悪くなることがあります。
- Netflixを閉じる
- もう一度開く
✔ 本体を再起動する
テレビ・スマホ・パソコンすべてに効果があります。
※ 再起動は基本対処です。データが消えたり壊れたりしません。
② 途中で止まる・くるくる回る時
これは通信が追いついていない状態です。
対処法
- Wi-Fiを一度オフ → オン
- しばらく時間を置く
補足：
夜の時間帯は、回線が混みやすく止まることがあります。
③ ログインできない時
ログインできない原因は、入力ミスがほとんどです。
- メールアドレスは合っている？
- 大文字・小文字は正しい？
Q：何度やってもログインできない
A：「パスワードを忘れた場合」から再設定できます。
※ ログインできない＝解約ではありません
④ テレビで見れない時に多い原因
- テレビや機器の一時不調
- Fire TV Stick の不具合
- アプリの動作エラー
対処法
- テレビの電源を切って入れ直す
- Fire TV Stick を抜き差しする
- Netflixを開き直す
Q：テレビが古いから見れない？
A：その場合でも外付け機器を使えば見られることが多いです。
⑤ それでも直らない時
- Netflix側の一時的な障害
- 通信制限
- 本体の容量不足
※ すぐに「故障」と決めつけないでください
時間を置いてから再度試すだけで直ることもよくあります。
まとめ｜慌てなくて大丈夫
Netflixが見れない時の多くは、
- ✔ ネットの確認
- ✔ アプリの再起動
- ✔ 本体の再起動
この3つでほぼ解決します。
困った時は、この記事を上から順に試してみてください。
ほとんどの場合、それで大丈夫です。
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